隨著溫度逐漸升高，夏季高峰供水在即，為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提前了解用戶用水難題，5月16日起，長江水務營業(yè)所聯(lián)合水質中心帶領“水務微管家”、“水質安全衛(wèi)士”志愿服務隊先后走訪了阿特斯光伏、頂津食品、揚杰電子、揚大乳業(yè)等揚州重點用水企業(yè)，詳細了解客戶近期用水情況、未來用水需求，現(xiàn)場征求對供水服務的意見和建議，就水質、水壓方面與企業(yè)相關負責人進行了交談?！艾F(xiàn)在水壓水質都挺好的，就是怕天熱的時候晚上壓力不夠”，“有時搶修的時候會對我們生產造成一定影響”，水務微管家詳實記錄用戶的相關意見及建議，并現(xiàn)場添加了企業(yè)微信，根據(jù)企業(yè)意見提供一對一個性化定制服務。

阿特斯光伏電材料公司、棒杰新能源科技公司、晶澳光伏科技公司等企業(yè)是市招商引資重點企業(yè)，也是用水大戶，用水特點明顯，生產用水預處理進水量大，具有瞬間用水峰值高的特征，對管網壓力影響較大，居民用水水壓不穩(wěn)。針對這一情況，長江水務與各企業(yè)建立點對點聯(lián)系，針對各企業(yè)生產情況，制訂穩(wěn)流方案，并安排技術人員上門服務。目前，各企業(yè)用水平穩(wěn)，周邊居民生活壓力得到保障。

中高考在即，工作小組還先后來到揚州中學、揚大附中等學校進行走訪，對學校的水壓、水質進行了檢測，為確保中高考期間安全優(yōu)質供好水提前做好保障工作。

大用戶走訪活動，是踐行“民生為本 服務至上”服務理念的行動落實，接下來長江水務營業(yè)所將繼續(xù)開展“勤走訪、廣納言”用戶走訪活動，進一步建立健全用戶管理信息，精準把握用戶需求，提供個性化服務，通過定期回訪、滿意度調查等方式，聚焦問題精準發(fā)力，持續(xù)改進服務，不斷提升用戶體驗，為建設強富美高現(xiàn)代化揚州提供助力。